سایت اطلس آموز | تجربه ای متفاوت از فروش دورههای آموزشی
سیاست حریم خصوصی اطلسآموز
ما در اطلسآموز احترام و حفاظت از حریم خصوصی کاربران را یکی از مهمترین اولویتهای خود میدانیم. این سند با هدف توضیح روشن و دقیق نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران تهیه شده است. مطالعه این سیاست به شما کمک میکند درک بهتری از تعهدات ما در قبال اطلاعات شخصی خود داشته باشید. استفاده شما از خدمات اطلسآموز به معنای پذیرش این سیاست و قوانین مرتبط با آن است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما بهمنظور ارائه خدمات بهتر، تجربه کاربری شخصیسازیشده و افزایش امنیت سیستم، اطلاعات زیر را از کاربران جمعآوری میکنیم:
۱.۱. اطلاعات حساب کاربری
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس
-
ایمیل
-
رمز عبور رمزگذاریشده
-
اطلاعات پروفایل (در صورت تکمیل توسط کاربر)
۱.۲. اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات
-
دورهها و محتواهای آموزشی مشاهدهشده
-
زمانهای ورود و خروج
-
فعالیتهای کاربر در صفحات سایت
-
امتیازدهی، نظرات و پرسشها
۱.۳. اطلاعات فنی و دستگاه
-
آدرس IP
-
نوع مرورگر و سیستمعامل
-
مدل دستگاه
-
کوکیها و دادههای تحلیلی
۱.۴. اطلاعات پرداخت و تراکنشها
اطلاعات مربوط به پرداختهای کاربران از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود و اطلسآموز به هیچوجه اطلاعات حساس بانکی مانند رمز دوم یا CVV2 را ذخیره نمیکند. ما فقط اطلاعات مربوط به نتیجه تراکنش و شناسه پرداخت را نگهداری میکنیم.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات جمعآوریشده
اطلسآموز اطلاعات کاربران را تنها برای اهداف مشخص و قانونی زیر استفاده میکند:
-
ایجاد و مدیریت حساب کاربری
-
دسترسی به دورهها و محتوای آموزشی
-
بهبود کیفیت خدمات و توسعه محتوا
-
ارائه پیشنهادهای شخصیسازیشده
-
برقراری ارتباط از طریق پیامک یا ایمیل جهت اطلاعرسانی
-
تحلیل رفتار کاربران برای بهبود فرآیند یادگیری
-
حفظ امنیت سیستم و جلوگیری از سوءاستفادهها
-
پاسخگویی به درخواستها، تیکتها یا مشکلات فنی کاربران
ما هرگز اطلاعات کاربران را برای اهداف غیرمجاز یا خارج از چارچوب قانونی استفاده نمیکنیم.
۳. کوکیها و فناوریهای مشابه
اطلسآموز از کوکیها (Cookies) برای:
-
تشخیص شما در مراجعههای بعدی
-
ذخیره تنظیمات و ترجیحات کاربری
-
تحلیل و بهبود تجربه استفاده
-
نمایش محتوای مرتبط با علایق شما
استفاده میکند. کاربران میتوانند کوکیها را از تنظیمات مرورگر غیرفعال کنند؛ اما این کار ممکن است برخی امکانات سایت را محدود کند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما هرگز اطلاعات شخصی کاربران را به فروش نمیرسانیم و تنها در شرایط زیر ممکن است اطلاعات محدود و ضروری را با اشخاص ثالث معتبر به اشتراک بگذاریم:
۴.۱. ارائهدهندگان خدمات
شرکتهایی که برای میزبانی سایت، ارسال ایمیل، پیامک یا تحلیل داده با ما همکاری میکنند. این شرکتها طبق قرارداد ملزم به حفاظت از اطلاعات هستند.
۴.۲. الزامات قانونی
اگر طبق قوانین کشور یا حکم مراجع قضایی ملزم به ارائه بخشی از اطلاعات باشیم، مطابق چارچوب قانونی عمل خواهیم کرد.
۴.۳. تراکنشهای مالی و پرداخت
اطلسآموز برای پردازش پرداختها از درگاههای بانکی معتبر استفاده میکند و این درگاهها ممکن است بخشی از اطلاعات تراکنش را روی سیستم خود ثبت کنند.
۵. امنیت اطلاعات
حفاظت از اطلاعات کاربران برای ما بسیار مهم است. به همین منظور:
-
از رمزگذاری استاندارد برای ذخیره و انتقال اطلاعات استفاده میکنیم.
-
دسترسی به اطلاعات فقط برای افراد محدود و دارای مجوز فراهم است.
-
از سیستمهای تشخیص نفوذ، فایروال و ابزارهای امنیتی برای جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز بهره میبریم.
-
رمز عبور کاربران بهصورت هششده و غیرقابل بازیابی ذخیره میشود.
با وجود تمام تدابیر، هیچ سیستم اینترنتی صددرصد امن نیست؛ اما ما تمام تلاش خود را برای محافظت حداکثری انجام میدهیم.
۶. حقوق کاربران
کاربران اطلسآموز حق دارند:
-
به اطلاعات حساب کاربری خود دسترسی داشته باشند
-
اطلاعات پروفایل را ویرایش یا حذف کنند
-
از دریافت پیامهای تبلیغاتی انصراف دهند
-
درخواست حذف حساب کاربری بدهند (با رعایت قوانین مربوط به تراکنشهای مالی و آموزشی)
۷. نگهداری اطلاعات
اطلسآموز اطلاعات کاربران را تا زمانی که حساب فعال است یا بهمنظور ارائه خدمات لازم باشد نگهداری میکند. برخی اطلاعات مانند تراکنشهای مالی طبق قوانین کشور باید برای مدت مشخصی حفظ شوند.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
اطلسآموز ممکن است برای بهبود خدمات، این سیاست را در آینده بهروزرسانی کند. در صورت ایجاد تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا اعلان داخل سایت به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات بهمعنای پذیرش نسخه جدید این سیاست است.
۹. تماس با ما
در صورت داشتن سؤال، پیشنهاد یا درخواست مربوط به حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشند:
-
بخش پشتیبانی داخل سایت
-
ارسال تیکت
-
ایمیل پشتیبانی
-
شماره تماسهای درجشده در صفحه «تماس با ما»
ما متعهد هستیم درخواستهای شما را با دقت و در سریعترین زمان ممکن بررسی کنیم.